澳洲小生意的在线预约系统：免费的够不够用

更新于 2026年11月2日 · 阅读约 2 分钟

一个人做，或者只有一家店，免费的预约系统一般就够了：Square Appointments 的免费版支持一个店，有在线预约、提醒，还能先留卡、爽约或临时取消时扣费；Google 日历的预约日程用个人 Google 账户就能开。已经在用 Microsoft 365 商业版的，Microsoft Bookings 本来就包含在内。要管多家店、多位员工的日程，或者要候补名单这类功能，才需要付费：Square 的 Plus 每家店每月 40 澳元。

三种选择对比

来自 Square、Google 和 Microsoft，2026 年 11 月。

选之前先看这几点

• 提醒要能发短信，不只是邮件：短信才有人看。短信如果显示店名而不是号码，这个名字要通过服务商登记为发件人 ID。
• 订金和取消费：能不能只对部分服务收订金或要求留卡？
• 现有日历：预约要能进你现在用的日历，免得重复预约。
• 员工和房间：每位员工、每张椅子或每个房间，通常都要单独一个日历。
• 客人资料：将来换系统时，客人信息和预约记录能不能导出来。
• 一年总花费：把刷卡手续费也算进去，不只看月费。

站得住脚的取消费

按西澳小企业发展局关于取消政策的指引，取消费要在客人预约之前就告诉对方，金额要和你的实际损失相当。把它写在预约页面上，不要只放在条款里。

现成的系统什么时候不够用

大多数按预约做生意的，现成系统都够用。等预约规则复杂到它表达不了，就开始吃力了：某个疗程要指定房间、还要有资质的员工；课程要候补名单和会员价；或者预约之后要接着出报价、开发票。到这一步，就该比一比：定制一个系统，还是叠好几个插件。

资料来源

• Square：Appointments 价格（2026 年 11 月）
• Google 日历帮助：预约日程
• Microsoft Learn：Microsoft Bookings（2026 年 8 月）
• 西澳小企业发展局：取消政策里要写什么

价格和功能在 2026 年 11 月 2 日核对过，之后可能变动。