怎么开 Google 商家资料，并把它用好
更新于 2026年11月2日 · 阅读约 2 分钟
Google 商家资料（Google Business Profile）是免费的，你的店能出现在 Google 地图上、出现在本地搜索结果旁边的信息框里，靠的就是它。只要客人会来你店里，或者你会上门服务，就能开。在 business.google.com 添加或认领，再用电话、短信、邮件、视频或明信片验证；Google 说审核最多要 5 个工作日。验证完，把营业时间、服务和照片填好，每条评价都回复。
你的生意能不能开
| 情况 | 能不能开 |
|---|---|
| 客人会上门的店铺、诊所、美容院、办公室 | 能 |
| 上门服务的技工或流动服务 | 能，按“服务区域”开，隐藏家庭住址 |
| 有门店、也上门服务 | 能，地址和服务区域都填 |
| 租来收信、但不在那里办公的地址或虚拟办公室 | 不能 |
| 邮政信箱 | 不能 |
| 共享办公的一个工位 | 要有招牌、有人值守、营业时间能接待客人才行 |
规则来自 Google 的商家信息展示指南。纯线上的生意不满足“有实际地点”这一条。
怎么开
- 先在 Google 地图上搜一下自己的店：已经有了，就点“认领此商家”，不要再新建一个，Google 的设置帮助也是这么说的。如果别人已经验证过，要向对方申请所有权。
- 用真实的店名：Google 不允许在名字里加服务、地点或宣传语。
- 主类别要选准：它决定你能出现在哪些搜索里。
- 选一种验证方式：能选哪几种，由 Google 决定。
验证方式
| 方式 | 怎么做 |
|---|---|
| 电话或短信 | 收一个验证码。自动语音系统接不到，要你亲自接。 |
| 邮件 | 点邮件里的链接。 |
| 视频通话 | 营业时间内，Google 的工作人员看你展示店址、生意和你在管这家店的证据。 |
| 录视频 | 把同样的内容录下来上传。 |
| 明信片 | 14 天内寄到一个 5 位数验证码，30 天后失效。等的这段时间别改店名、地址和类别。 |
来自 Google 的验证帮助。录视频时，拍招牌或街道、你的商品或设备，再拍一处只有员工才能进的地方，比如收银台或仓库。
先把这些填好
- 营业时间，包括公众假期，免得客人白跑一趟。
- 服务或商品，用客人搜索时会用的说法。
- 照片：门面、店内、做好的活、你的团队。
- 网站和预约链接，让人看到资料就能直接下单或预约。
评价
- 每位客人都请他留评价：Google 允许你分享一个链接或二维码，直接打开评价页面；留评价的人要有 Google 账户。
- 绝不花钱买评价：用折扣或赠品换评价、改评价或删评价，按 Google 的评价建议是“严格禁止”的。
- 每条都回复：简短、礼貌，别借回复打广告。遇到差评，该道歉就道歉，说清楚你能做什么，绝不透露客人的个人信息。
资料来源
规则在 2026 年 11 月核对过，之后可能变动。
做得好，花得少，有真人兜底。
AI 来写，工程师把关，上线后也由他们维护。
