只用 Instagram 够不够，还是要做一个网站？

更新于 2026年10月22日 · 阅读约 4 分钟

对大多数小生意来说，Instagram 是一个很好的橱窗，但只靠它当“家”有风险。它能帮人发现你，但谁能看到你的帖子不由你决定，平台可以停用账号，社交主页也没法按你自己的方式收预约、收款。比较稳妥的最低配置，是在 Instagram 之外再准备三样你自己掌控的东西：免费的 Google 商家资料、一个 .com.au 域名，以及一个简单的网站，写清楚营业时间、价格，并能预约、询价或下单。

Instagram 擅长什么

澳洲人每天都在刷社交媒体。据 ACMA 2026 年的报告，截至 2025 年 6 月的半年里，78% 的成年人用过 Facebook，53% 用过 Instagram，45% 在过去一周里用过 Instagram。社交媒体也是大家发现好东西的地方：据 Australia Post 的《2026 年电商报告》，60% 的购物者会通过社交媒体发现商品，一半的人在社交媒体上看到后买过东西。

生意两种都在用。据澳洲统计局（ABS），2024–25 年度，55% 的澳洲企业有自己的网站或 App，51% 靠社交媒体在网上露面：

来源：ABS《澳洲企业特征 2024–25》，2026 年 6 月发布，数据截至 2025 年 6 月 30 日。

在 Instagram 上，哪些事你说了不算

• 谁能看到你的帖子。据 Meta，Instagram 的信息流由 AI 系统挑选和排序，按它预测每个人最感兴趣的内容来推，模型和信号经常在变。Instagram 的说明也写得明白：符合推荐条件，“不保证”你的帖子会推给没关注你的人。据 business.gov.au，不花钱推广的话，能覆盖多少人，取决于你有多少粉丝和平台的算法。
• 账号能不能一直在。据 Instagram 的使用条款，违反条款或政策的账号可以被立即停用，只在它认为“合适”的时候通知你。它的说明还写着：账号删除后无法恢复，你也不一定能拿回原来的用户名。
• 名字和账号本身。Instagram 认为有必要时可以改你的用户名，它的条款也禁止买卖或转让账号。将来你要把生意卖掉，这一点就很要紧。
• 规则本身。澳洲网络安全中心提醒，平台的使用条款“可能在很短时间内改变”。

网站和 Google 商家资料能多给你什么

Google 商家资料是免费的，会出现在 Google 搜索和地图上，见 Google。按它的规定，有客人上门的门店，或者上门服务的生意，都可以开。据 Google 的说明，商家资料上会显示营业时间、电话和网站，有些行业还能放预约、订位或下单的链接。Google 在《让你的网站出现在 Google 上》这份指南里，也建议先把商家资料认领下来。

域名是你的生意自己掌控的东西。按 auDA 的规则，.com.au 授权给有 ABN 的企业使用，每次一到五年。据 auDA，就算还没有网站，域名也可以单独拿来做公司邮箱。在 auDA 的《2026 年澳洲人的数字生活》调查里，56% 的小企业有专门的网站，2025 年是 49%；47% 的消费者把网址以 .au 结尾当作网站可信的信号。

网站能回答客人最基本的问题，还能直接接单。据 business.gov.au，网站让你看起来更正规，让客人容易找到你、联系你，还能让他们直接买东西。据 ABS，2024–25 年度，21% 的澳洲企业通过自己的网站或 App 接到过订单。

比较稳妥的最低配置

据 business.gov.au，一两个社交平台用好，胜过很多个都用不好；一个荒废的社交账号，可能比没有还糟。

把你依赖的账号保护好

• 按澳洲网络安全中心的建议：开多重验证，只给需要的员工权限，不需要了马上收回。
• 想好账号被盗了怎么拿回来。据 Scamwatch，突然登录不了，就是账号被盗的警示信号。
• 有人冒充你的生意，按 Scamwatch 的建议，在社交主页、网站和店里提醒客人，并告诉他们你会怎么联系、不会怎么联系他们。一个你自己掌控的网站，正好是客人可以核实的地方。

在 Instagram 上，规矩一样适用

据 ACCC，自己写或者找人写假评价是违法的；为评价给好处，必须好评差评都给，而且要说明。按 ACCC 关于社交媒体推广的指引，你自己的帖子和付费的网红帖子，适用同样的广告规定；别人在你主页上发的不实说法，你也要负责。2026 年 3 月，一家企业因为 Instagram 上的网红评价没有说明收了免费产品，被罚 39,600 澳元，见 ACCC。

资料来源

• ACMA：澳洲人怎么沟通（2026 年 2 月）
• Australia Post：2026 年电商趋势（2026 年 3 月）
• 澳洲统计局（ABS）：澳洲企业特征，2024–25（2026 年 6 月）
• Meta 透明度中心：Instagram 信息流的 AI 系统（2026 年 6 月）
• Instagram：使用条款、推荐资格和被停用的账号
• Google：商家资料、在 Google 上展示商家的规定和编辑商家资料
• Google 搜索中心：让你的网站出现在 Google 上
• auDA：.au 域名管理规则，许可部分（2026 年 6 月）、com.au 域名和《2026 年澳洲人的数字生活》
• business.gov.au：建立企业网站和企业怎么用社交媒体
• 澳洲网络安全中心：社交媒体和通讯服务的安全建议（2026 年 4 月）
• Scamwatch：账号或身份被盗骗局和应对冒充企业的骗局
• ACCC：网上评价、社交媒体推广和PhotobookShop 被罚（2026 年 3 月）

数字和平台规则在 2026 年 10 月核对过，之后可能变动。以上为一般信息，不构成法律建议。