请网站开发者之前，要问哪些问题？

更新于 2026年10月22日 · 阅读约 5 分钟

签合同之前，问清楚五件事：到底包括什么、要多少钱；代码、设计和域名归谁；什么时候、怎么付款；网站和客户资料怎么保护；上线以后怎么办。每个答案都要落到书面的报价和合同里。报价一经接受就是有约束力的合同；而且除非合同另有约定，开发者做出来的东西归开发者。

先做几项基本核查

• 查对方的 ABN。到 ABN Lookup 查一下，能看到这个 ABN 是否有效、有没有登记 GST。据 ATO，供应商不提供 ABN、而付款又超过 75 澳元（不含 GST）的话，你一般要按最高税率 47% 扣税，交给 ATO。
• 要书面报价。据 business.gov.au，报价上应该有开发者的 ABN、工作内容、含 GST 的分项费用、付款条件、日期和有效期。据昆州政府，报价一经接受就是有法律约束力的合同，估价则不是；昆州政府还建议，贵的东西至少拿三份书面报价。
• 一切落到纸面上。据 business.gov.au，合同写成书面的，比靠一句口头承诺稳妥得多。

要问的问题

价格和范围

1. 到底包括哪些，哪些另外收钱？设计、文字、测试、上线、培训和保修期，常常是分开收费的。让对方把范围写下来。
2. 这是一口价报价，还是估价？报价锁定价格，估价不锁定。
3. 要改东西怎么办？改动要双方书面同意。business.gov.au 提醒，不要同意只允许一方改工作内容的条款。
4. 能不能按阶段付款？同一份指引建议，进度款要和完成的工作挂钩，并写清楚怎样才算“完成”，比如没有缺陷。

归属

1. 合同会不会把代码、设计和内容都转让给我的公司？据 IP Australia，外包方做出来的知识产权，除非合同另有约定，都归外包方。按《版权法》，版权转让必须书面写明并签字才有效，也可以在作品完成之前就先约定好。
2. 域名会登记在我公司名下吗？按 auDA 的域名规则，替你注册域名的人，必须把你登记为登记人。auDA 还提醒，开发者用自己的资料注册，可能带来资格问题，而且你得指望对方一直不倒闭，见它关于 com.au 域名的说明。
3. 主机和其他账号登记在谁名下？我能拿到管理员账号吗？从一开始就要这两样。

安全和数据

1. 网站怎么保证安全、及时更新？据澳洲网络安全中心，管理员账号要开多重验证，网站要用 HTTPS，要备份、要定期更新。2026 年 7 月，它发布了一则紧急警报：有一场大规模攻击专门利用网站内容管理系统和插件的漏洞，很多澳洲中小企业中招，建议尽快打补丁、关掉有漏洞的插件。问清楚这些事谁来做、多久做一次。
2. 客户资料存在哪里，谁能看到？如果你的生意受《隐私法》管辖，按 OAIC 关于跨境披露的指引，把个人信息交给海外外包方，通常算披露，而且责任仍然在你。据 OAIC，隐私专员 2026 年 6 月认定，网站用追踪像素收集敏感信息，必须先取得同意。问清楚网站会装哪些追踪工具。
3. 能不能达到 WCAG 2.2 的 AA 级？澳洲人权委员会建议达到这个标准，还说数字服务可以外包，但保证平等访问的责任外包不了，所以要把无障碍写进合同。这个标准由 W3C 制定和维护。

上线以后

1. 上线后发现问题怎么办？按 business.gov.au 的建议，合同里要有缺陷保修期、解决纠纷的办法，以及双方怎样可以终止合同。
2. 每月的维护和更新要多少钱，包括哪些？

为什么安全问题要问清楚

据澳洲统计局（ABS），2024–25 年度，21% 的澳洲企业遭遇过网络安全事件，28% 没有任何防范措施。据国家反诈骗中心的《打击诈骗报告》，骗子篡改发票上收款账号的“付款转移诈骗”，2025 年让澳洲人损失了 1.668 亿澳元。如果开发者的收款账号变了，付款前用你手上原有的电话号码打过去核实。

出了问题，你有哪些权利

• 消费者保障。据 ACCC，生意上买的服务只要低于 10 万澳元，就必须尽到应有的谨慎和技能、符合你说明过的用途，没约定日期的要在合理时间内完成。按 ACCC 关于补救办法的说明，出了重大问题可以解约退款，扣掉已完成工作的合理费用；小问题，对方要免费修好。
• 不公平条款。据 ACCC，从 2023 年 11 月起，员工不到 100 人或年营业额低于 1,000 万澳元的小企业，格式合同里的不公平条款被禁止，比如只允许一方改合同或退出的条款。
• 花钱不多的帮助。澳洲小企业和家族企业申诉专员（ASBFEO）提供自付 100 澳元的法律咨询，以及每方自付 250–500 澳元的补贴调解。据它的数据，2025–26 年度共收到 8,623 次求助。各州的小企业专员也做调解：新州每方 4 小时以内 330 澳元，维州半天 300 澳元。

资料来源

• ABN Lookup
• ATO：供应商不提供 ABN 时的扣税
• business.gov.au：准备报价、准备合同和合同的类型
• 昆州政府：准备商业报价和拿报价、签合同
• IP Australia：知识产权归谁
• 联邦立法登记册：《1968 年版权法》（2026 年 4 月汇编版）
• auDA：.au 域名管理规则，许可部分（2026 年 6 月）和 com.au 域名
• 澳洲网络安全中心：保护你的网站和内容管理系统攻击警报（2026 年 7 月）
• OAIC：APP 8，跨境披露个人信息和追踪像素调查结果（2026 年 6 月）
• 澳洲人权委员会：数字无障碍的标准和指引和 W3C：WCAG 2 概览（2026 年 9 月）
• 澳洲统计局（ABS）：澳洲企业特征，2024–25（2026 年 6 月）
• 国家反诈骗中心：2025 年打击诈骗报告（2026 年 3 月）
• ACCC：消费者权利和保障（2026 年 8 月）、维修、更换、退款、解约（2026 年 9 月）和合同（2026 年 7 月）
• ASBFEO：低成本法律咨询、补贴调解和小企业数据（2025–26 年度）
• 新州小企业专员：调解怎么进行和维州小企业专员：常见问题

规则和费用在 2026 年 10 月核对过，之后可能变动。以上为一般信息，不构成法律或税务建议。